精装修楼房墙体脱落砸坏业主的车 物业拒绝承担责任

舒先生家住花园小区45幢，6月7日上午上班时，他发现自己停在楼下的车子的引擎盖上竟然被砸出一个深坑，车灯也被砸坏了，地上还散落着一些水泥石块。

　　装饰公司了解到，舒先生首先想到的是高空坠物，他抬头往楼上望去，果然，他发现在8楼那户人家外墙窗户边的墙角线条缺了一道口子，这下，他总算明白石块是哪里来的。

　　舒先生第一时间报警，当地派出所民警也过来做了笔录，当着物业的面，舒先生还给4S店打了电话。

　　昨日上午，在舒先生楼下，抬头一看，果然是看到8楼外墙窗户的线条上有个明显的缺口，舒先生说，距离事发时已经一个星期过去了，仍旧是没有人去对脱落的地方进行修补和处理。

　　据装饰公司了解，舒先生买的是私人车库，事发时，他的车子就是停在车库门口。舒先生说，小区基本上业主家都有两辆车，所有的公用车位都没有了，车位不够用，买了车库的业主都是库内停放一辆，车库门口再停放一辆，这也是业主们买车库的想法，而且，车库门口这块区域也是属于业主自己。

　　业主担忧

　　随着时间推移 会不会再次发生类似的事情

　　舒先生表示，为了这事他也多次找过物业讨要说法和具体赔偿事宜，第一次去物业交涉时，物业表示责任明确，会全部负责，并且告知，当天下午请示领导后，立即给回复跟进处理。

　　可是，装饰公司了解到，当天下午第二次交涉时，物业却迟迟给不出答复，舒先生后来打电话过去，物业告知，经过请示领导，领导说，这属于业主私人产权，不应当由物业来承担，并且让舒先生自己去找803的那户业主去协商赔偿事宜，要业主与业主之间自行去解决。

　　对于物业这个回复，舒先生当然不认可，他认为，这个事情跟8楼那户业主没有任何关系，因为本身就是精装全封闭的楼型，这些外墙部位包括窗户位置都是没有做过任何装修和改变，又是属于业主无法触及到的地方，怎么能将这种责任推卸给8楼的这户人家呢。

　　舒先生说，因为南面墙体窗边线条都已经作出包铁皮处理，说明物业是已经意识到外挂墙体有安全隐患，可是，也仅仅是南面外墙处理，而不作北面墙体处理，明显是属于职责疏忽，同时，物业公司应当购买公共责任保险，应对突发事件，可是，这些物业公司都没有去履行。

　　舒先生表示，这不仅仅是赔偿那么简单，作为业主，他更加担心的是，接下来随着时间推移，会不会再次发生类似的事情，这次不幸中的万幸是砸到车，万一砸中的是人，那后果不堪设想，物业还敢不敢推卸责任，相关职能部门还管不管这事?

　　据装饰公司了解，在舒先生看来，既然物业每年都在收物业费，那么就应当尽到相应的责任，物业费中明确规定：

　　公共物业及配套设施的维护保养费用，包括外墙、楼梯、步行走廊、升降梯、中央空调系统、消防系统等。

　　“8楼墙体脱落的这个位置是全封闭、户外的外墙体，怎么就不包括物业范围内呢，这明显就是在推脱责任。”

　　物业拒赔

　　已尽到了义务 房子交付8年多已过质保期

　　昨日下午，物业经理张先生称对此事知情，事发后也是第一时间积极主动来现场查看情况，但张先生认为，此事责任不在物业。

　　张先生说，首先，里仁花园已经交付8年多了，房地产开发商的保修期已经过了，物业不予负责。其次，物业平时工作认真，到处巡查，工作到位，如果业主事先告知有问题，物业没有处理，那是物业的责任。

　　但是，对于这次偶发性的事件，物业也是防不胜防，毕竟使用年限已有八年，导致外墙脱落，物业工作人员不可能肉眼看到高空的每一个角落，如果高空坠物都要物业负责，物业也吃不消。

　　装饰公司了解到，张先生表示，赔偿也是要由相关权威部门说了算，不是业主说赔就赔，建议张先生走司法程序解决问题，或者由权威部门责任认定后，物业该负多少责任，他们就负多少责任。

　　住房城乡建设局物业管理中心一位相关负责人表示，他们已和物业有过交涉，但是对方仍旧表示和他们没有关系。物管中心表示，会让物业尽到巡查和排除安全隐患职责。

　　律师说法

　　质保期已过，物业公司不承担责任的说法难以成立

　　那么，对于舒先生的遭遇，

　　法律界人士是怎么看的呢?

　　有律师认为，房屋保修期内的保修义务属于房地产开发企业和施工单位，保修期满后，公共部分的维护管理属于物业公司的义务，所谓的质保期已过了，物业公司不承担责任的说法难以成立。

　　如果物业公司未尽到维护管理之职责导致外墙脱落致使人身财产损失，受害人有权以侵权损害赔偿的名义提起诉讼主张自己的权利。外墙脱落导致损失与住宅楼下高空物品坠落是本质不同，住宅楼下高空物品坠落导致人身财产损失的，如果能够查明责任主体，当然由责任主体承担责任，如果不能查明具体责任主体，但能查明是哪一层的，由该层业主承担责任，如果连哪一层也查明不了，只能由整栋业主共同赔偿责任。

　　高空坠物意外该如何维权?

　　如果走在路上，被从天而降的东西砸伤，我们该找谁维权?宁波装饰公司了解到，该律师同样也给出了一些建议，他说，这种遭遇要分两种情况来看，也涉及两种法律关系。

　　第一种是抛掷物造成人身损害。比如房子里抛出的东西或是阳台上的花盆，如果找不到谁抛的，整栋楼2楼以上的住户，除了能自证不是侵权人的，都有可能是加害人，房屋产权人都要承担侵权责任。一般法院会判分摊补偿。

　　第二种是建筑物设施悬挂物脱落造成人身损害。比如房子的外墙，这里的侵权主体有三个，建筑物设施的所有人、管理人以及使用人。所有人一般是指房屋的所有权人，管理人是指小区的物业管理公司，使用人是指租赁建筑物的人。

　　房子的外墙是属于所有业主的，但业主交物业费，物业公司就有义务维护小区的安全，所以当三个侵权主体同时成为被告时，物业公司的责任相对大一些。

　　当法院判决后，三个主体可以向建筑物的建造商也就是开发商起诉追偿，但追偿的前提是这个建筑物已经交付，并且还在国家规定的质保期内。基础设施工程、房屋建筑的地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限;一般涉及屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，质保期为5年。

　　开发商要是认为，墙体脱落的责任在于施工单位，那么可以再起诉施工单位追偿。

　　如果建筑物还未交付就发生了墙体脱落的人身事故，受害人可以直接起诉开发商和施工单位。